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商務(wù)部等9部門近期聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），旨在通過提升供給質(zhì)量充分釋放服務(wù)消費潛力。這對于促消費、惠民生、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級按下加速鍵。

當(dāng)前，我國人均GDP已超1.3萬美元，服務(wù)消費進(jìn)入提質(zhì)升級關(guān)鍵時期。住宿業(yè)作為連接商旅文體健融合消費的樞紐和基礎(chǔ)，供給質(zhì)量直接關(guān)系到擴大內(nèi)需與優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)。今年前三季度，國內(nèi)居民出游數(shù)達(dá)49.98億人次，同比增長18%。住宿業(yè)雖面臨廣闊市場空間，但自主品牌建設(shè)力度不足、同質(zhì)化競爭現(xiàn)象突出、綠色化發(fā)展水平不高等問題亟待解決。《意見》的出臺，正是著眼于通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，引導(dǎo)行業(yè)從“千店一面”轉(zhuǎn)向“各具特色”，以高質(zhì)量供給匹配多元化需求。

《意見》圍繞品質(zhì)化、智慧化、融合化、綠色化、國際化發(fā)展方向，提出了一系列具體措施。著力加強品牌建設(shè)，支持中高端酒店和特色民宿品牌發(fā)展，推動設(shè)施改造升級；鼓勵業(yè)態(tài)創(chuàng)新和智慧化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)體驗；推動住宿業(yè)低碳環(huán)保轉(zhuǎn)型，加快飯店綠色化建設(shè)。

提升供給質(zhì)量需以創(chuàng)新業(yè)態(tài)與智慧化轉(zhuǎn)型為突破口。鼓勵住宿業(yè)與文娛、康養(yǎng)、體育等領(lǐng)域深度融合，打造親子旅行、康養(yǎng)旅居等主題場景。一些旅游城市的實踐表明，將歷史文化元素植入民宿空間，能使住宿成為可沉浸的文化體驗載體，吸引游客“為一夜宿，赴一座城”。同時，智慧化不是技術(shù)堆砌，而是效率與體驗雙重提升。虛擬現(xiàn)實選房、智能語音控制等服務(wù)，既能降低人力成本，又能滿足年輕群體需求。

綠色發(fā)展與提升服務(wù)能力是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵支撐。《意見》提出減少一次性塑料制品使用，推動節(jié)水節(jié)能設(shè)施改造，鼓勵創(chuàng)建綠色飯店。這些舉措不僅能減少碳排放、節(jié)約水資源，也能通過降低運營成本提升企業(yè)競爭力。隨著入境游持續(xù)升溫，提升接待能力正成為行業(yè)新的關(guān)注點。要優(yōu)化境外人員住宿登記、推廣多語種服務(wù)、提高支付便利度等，提升國際游客滿意度。一些地區(qū)在節(jié)假日期間通過民宿集群吸引海外游客，提供“住民宿學(xué)歷史”的雙語互動服務(wù)，讓住宿空間成為傳播中國文化的窗口。

政策落地需政府、企業(yè)與社會力量協(xié)同發(fā)力。政府部門需簡化審批流程，完善住宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并為綠色改造、智慧轉(zhuǎn)型提供相關(guān)支持；企業(yè)則需打破“重硬件輕服務(wù)”的慣性，在品牌建設(shè)與人才培養(yǎng)上投入更多資源。值得注意的是，縣域市場正成為行業(yè)新增長點。未來，住宿業(yè)應(yīng)結(jié)合縣域特色，發(fā)展“民宿+農(nóng)業(yè)”“酒店+非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”等模式，讓品質(zhì)住宿成為推動城鄉(xiāng)消費聯(lián)動的重要紐帶。

住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅是行業(yè)自身的革新，更關(guān)乎消費潛力進(jìn)一步釋放。通過補齊短板、激活創(chuàng)新、優(yōu)化環(huán)境，住宿業(yè)將從一個簡單的棲息空間，升級為承載文化、綠色、科技與情感的綜合性消費場景。這一轉(zhuǎn)變既能滿足人民日益增長的美好生活需要，也能為消費提質(zhì)擴容注入持久動力。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：馮其予）