彭水萬足鎮:線上線下聯動 構建立體醫保宣傳網
2025-11-12 16:10:02 來源: 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊(記者 黃歡 通訊員 趙玲)“你安心上班,我們可以上門幫老人家代繳。”近日,彭水萬足鎮網格員任芳忙得不可開交,除了第一時間在群里回復各類醫保問題,還要幫老人、在外務工人員解決實際繳費問題,一時間成了大忙人。
近段時間,隨著2026年城鄉居民醫保繳費標準發布,萬足鎮微網格便成為醫保政策宣傳的主陣地,各村(社區)網格員充分發揮微信群、朋友圈、抖音等新媒體傳播優勢,持續推送醫保參保條件、繳費標準、報銷流程、操作指南等核心信息,通過整理通俗易懂的政策解讀文案、搭配通俗易懂的政策解讀短視頻,讓群眾足不出戶就能便捷獲取關鍵信息。同時,網格員秒變線上“客服”隨時在線回應群眾咨詢,精準解答“新生兒如何參保?”“跨省醫保關系轉移接續”“中斷繳納是否有影響?”等熱點問題。截至目前,萬足鎮村累計推送政策宣傳70余條,答疑解惑10余次。
根據線上群眾討論和問題咨詢情況,萬足鎮創新宣傳模式,將“單向灌輸”與“雙向對話”相結合,依托“苗寨龍門陣”宣講平臺干群圍坐拉家常,以“問題為導向”主動破冰,用接地氣的龍門陣打開村民“話匣子”,使醫保宣傳更具場景感和實用性。同時,為進一步推進精準化服務,確保政策覆蓋“一個都不能少”,鎮村網格員和志愿者組建宣傳小分隊,在人群密集的便民廣場、沿街商鋪等地發放宣傳手冊;針對老年人、低收入家庭等群體,走村入戶開展“一對一”講解、“手把手”指導線上操作,為行動不便的群眾提供上門辦理,為外出務工人員提供“幫辦代辦”等服務,有效打通服務群眾“最后一公里”。
萬足鎮相關負責人介紹,通過“鎮-村(社區)-戶”三級線上線下協同發力,進一步提高了居民的參保積極性和政策知曉率,實現了政策宣傳精準觸達、高效覆蓋。下一步,萬足鎮將持續跟蹤群眾參保情況,針對宣傳中發現的問題優化服務舉措,讓醫保政策真正“走”進人群、惠及家庭。
責任編輯:王婷婷




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