萬盛:一趟暖心上門服務 了卻老人“心頭事”
2025-10-21 14:59:49 來源: 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊(通訊員 劉亞蘭)一張小小的公證書,背后連接的往往是群眾最迫切、最真實的民生需求。近日,萬盛公證處的一次特殊“上門服務”,為行動不便的老人辦理房屋繼承公證,用實際行動踐行“公證為民”的服務理念。
據了解,當事人張先生的父親已于2023年去世,生前未訂立遺囑及遺贈撫養協議,在萬東鎮塔山社區留有一處待處置房產。按照張先生母親的意愿,現將該處房產過戶至張先生名下,但張先生母親因年事已高、行動不便,無法前往公證處辦理相關手續,再加上張先生的妹妹外嫁到其他省市,僅在今年國慶期間返鄉探望母親,可短暫配合辦理公證,時間窗口十分緊張。所有材料都已準備齊全,但這“最后一公里”卻讓一家人犯了難:如何讓老人親自到公證處完成面簽手續?張先生抱著試一試的心態,來到萬盛公證處辦理窗口進行現場咨詢。
“您別著急,這種情況我們可以提供上門服務。”在詳細傾聽張先生的訴求、仔細審核初步材料后,萬盛公證處工作人員當即明確告知其符合上門服務條件,隨即迅速啟動“上門辦”服務流程,第一時間協調公證員前往老人住處。
抵達現場后,公證員考慮到老人年事已高、對法律流程可能不熟悉,全程用通俗直白的語言耐心講解公證內容,逐環節確認老人的真實意愿,確保整個過程既嚴格遵循公證程序規范,又讓老人清晰了解每一步操作。短短半小時,便高效完成了張先生及其母親的繼承權公證手續,并及時出具公證書。同時,公證員在了解到老人的經濟狀況后,依據相關惠民政策,主動為其減免了部分公證費用,真正將“為群眾減負”落到實處。
“太感謝你們了,要是沒有上門服務,我們真不知道該怎么辦,你們的服務太貼心周到了。”辦理結束后,張先生激動地說。
今年以來,萬盛公證處圍繞“法律惠民”核心職能,持續優化服務舉措,推出“網上辦”“上門辦”“公證文書免費郵寄”等多項便民服務,真正實現了讓公證服務多“跑腿”,讓群眾少“跑路”,不斷提升公證服務的滿意度與影響力。
在此,萬盛公證處溫馨提醒,廣大市民若有公證服務需求,可前往區政務服務大廳公證窗口咨詢辦理,也可撥打服務熱線48277783了解詳細流程,萬盛公證處將持續為全區群眾提供高效、便捷、暖心的公證服務。
責任編輯:王婷婷




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