就醫更便捷、流程更優化、診療更高效 重慶多舉措改善患者就醫體驗
2025-10-16 16:30:17 來源： 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊（記者 唐雨）近年來，網上就醫，送藥到家讓看病更加省心。在重慶，還采取了哪些措施來改善患者的就醫體驗？
10月16日，重慶市政府新聞辦舉行“高質量完成‘十四五’規劃 譜寫中國式現代化重慶篇章”系列主題新聞發布會，本場發布會主題是介紹“十四五”時期重慶衛生健康事業高質量發展成效。發布會上，市衛生健康委黨委書記、主任張維斌就該問題進行相關解答。
張維斌介紹，市衛生健康委連續3年實施改善就醫感受提升患者體驗主題活動，堅持以患者為中心，著力解決群眾看病就醫中的急難愁盼問題。主要采取了以下舉措：
一是就醫更便捷。全市三級醫院已普遍建立預約診療制度，廣大市民可以通過電話、網站、醫院公眾號等多種方式預約就診，同時不少醫院已經能夠精準預約到30分鐘以內，盡量縮短患者門診等候時間。建成互聯網醫院117家，數智“云醫”應用推動常見病復診的互聯網就醫問診、處方流轉、醫保報銷、藥品配送到家全流程貫通，實現足不出戶就能夠完成看病就醫、藥品直接配送到家的互聯網服務，互聯網診療服務量由2020年的5萬人次增長到今年的350萬人次。
二是流程更優化。全市公立醫院普遍設立了門診“一站式”服務中心、住院“一站式”結算中心，超九成的醫院可以提供門診自助服務。198家醫院、236家社區衛生服務中心開展了門診延時服務、夜間門診和節假日門診，721家社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院提供周末免疫接種服務，方便上班族和有需要的市民能夠在夜間或者周末就診、帶孩子打疫苗等等。
三是診療更高效。全市大力開展微創手術、日間手術服務，目前已有708個病種納入日間手術范圍，患者當天做手術、當天或者第二天就能夠出院。同時還開展多學科聯合診療服務，對病情復雜患者采取多學科專家集體會診、聯合制定診療方案，實現“患者不動醫生動”。市衛生健康委加快推進胸痛、卒中、創傷、咯血、危重孕產婦救治等急診急救“六大中心”建設，暢通“院前—院內”一體化急救綠色通道，為就近就快搶救急危重癥患者贏得了寶貴時間。
四是服務更暖心。全市建成“老年友善醫療機構”1106家，在門診和病區大力推進適老化改造，設置無障礙通道、安全扶手，在衛生間及病床床頭配備一鍵式緊急呼叫裝置等，讓老年人就醫更安全、更便捷。同時市衛生健康委在13家醫院試點開展免陪照護服務，由經過專業培訓的醫療護理員為住院患者提供照護服務，這樣很好地解決了“老人住院、孩子要上班”等家屬的后顧之憂。
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責任編輯：李茜
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