第1眼TV-華龍網 劉艷 石濤
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第1眼TV-華龍網訊（記者 劉艷）重慶將如何持續優化公交線路，加密軌道發車頻次，提升出租車司機服務水平？今（13）日，“高質量完成‘十四五’規劃 譜寫中國式現代化重慶篇章”系列主題新聞發布會——介紹“十四五”時期重慶加快建設交通強市成效新聞發布會舉行。會上，針對網友關注度較高的公共交通服務、出租車從業規范等問題，市交通運輸委副主任郝祎回答網友提問。
“市民關心的熱點、出行的難點就是我們工作的重點、聚力的焦點。”郝祎說，重慶中心城區每天承載著1000萬人次的公交出行，做好城市公共交通服務事關人民群眾便捷高效、經濟舒適出行，有助于城市緩堵保暢。
為了做好城市公共交通服務工作，市交通運輸委聯合規劃、城管、公安等部門，制定了《發揮軌道交通主骨干作用打造最優城市公共交通出行網絡工作方案》，這個工作方案從今年開始，通過三年時間來實現。
公交方面，將會根據新增的小區、社區，以及城市道路開行相應的公交線路。同時，加強大數據分析，以及社情民意調查，動態調整相應的公交線路。
軌道方面，將通過規劃引領、建設提速、運營挖潛、服務提質等，發揮軌道交通的主骨干、大通道銜接作用，提升軌道交通的客運分擔力和相應的客流強度。同時，加強相應運程的監測分析，增加軌道運行列車，縮短發車間隔，完善服務設施。
針對提到的具體公交線路、軌道開行時間間隔問題，以及增加相應服務設施等問題，市交通運輸委將逐一研究、一事一議、一事一策，全力推動相應問題的解決。當然網友朋友還提到了很多方面，包括軌道的規劃建設、停車場的問題，市交通運輸委將會協同其他部門共同推進相應問題的解決。
對于網友關注的“出租車從業規范”的方面，郝祎說，重慶是網紅城市，近年來，外來旅客越來越多，重慶的出租車也一直備受關注，常被網民、市民稱其為“黃色法拉利”。為做好出租車的服務工作，更好提升游客的獲得感和便捷度，著力從三個方面提升服務水平，維護游客權益。
堅持問題導向，整治頑瘴痼疾。以洪崖洞、解放碑等熱門網紅景點為重點，針對宰客、繞道、誘導消費等嚴重影響游客出行體驗的違規行為，將持續會同市公安、市場監管、文化旅游委等部門，開展聯合專項整治行動，維護良好的市場秩序。
強化數字賦能，推動行業智管。深化大數據智能化在出租行業的應用，將運力調度、服務投訴、電子圍欄劃設等納入行業“智”管范圍，通過AI大數據，實施對接運力需求，做到及時動態匹配。
加強教育培訓，提升服務質量。加快老舊車輛報廢更新，規范車容車貌，強化從業人員文明禮儀培訓，持續開展“渝路同心”“渝見的士·悅享山城”等特色主題活動，以點帶面推動行業服務水平不斷提升。
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