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第1眼TV-華龍網訊（記者 黃歡 通訊員 石云川）辦事窗口是服務企業群眾的最前沿，也是落實優化營商環境的主陣地。自今年以來，黔江區住建委以提升企業和群眾滿意度為目標，充分發揮窗口服務效能，切實打通便民服務和項目建設“最后一公里”。

“您好，如果您不熟悉辦理流程，我們可以全程為您提供‘幫代辦’服務，審批流程更簡單，辦理起來更快捷。”近日，在黔江區新城一排水項目工地現場，工作人員積極主動地向企業報建人員提供“幫代辦”服務，僅用半個小時就完成了施工許可手續審批流程。

“我們項目報建人員是外地人，政策業務還不熟悉，沒想到你們還可以提供幫代辦服務，這么快就辦好了，感謝你們哦……”黔江區新城一排水項目負責人王經理高興地說。

據了解，為優化行政服務流程，黔江區住建委結合全系統干部能力與工作特點，進一步整合行政審批、行業管理、現場監管、機關黨建等科室人員力量，組建了一支12人的專業知識強、服務意識好的幫辦代辦隊伍，為企業和群眾提供便捷、高效、優質的服務。今年以來，共計開展幫辦代辦服務362次，延時服務35次，最大程度縮短了審批服務時限，提高了工作效率，切實幫助企業和群眾辦實事、解難題。

同時，為解決企業和群眾辦事“兩頭跑”“折返跑”等難題，黔江區住建委進一步優化審批事項服務權限，向窗口一線充分授權，明確窗口首席代表、工作人員職責和權利義務，為窗口配備“行政審批專用章”，對于政策范圍內明確的簡易事項和一般事項，由窗口直接現場審批、發證，實現“一站式”辦理，真正做到了便民、為民、惠民。

“太方便了！以前過來辦事要跑幾個單位，現在一個窗口就能辦結整個流程。”新城片區一房地產開發項目報建負責人劉經理在綜合窗口，僅用5分鐘就完成了城市建設配套費繳納手續，開發報建效率明顯提升。據悉，黔江區住建委還通過優化審批流程、壓減非必要證明材料、窗口現場直接受理等方式，已實現了初設批復、施工圖審查備案、商品房預售資金監管、消防設計審查、城市建設配套費繳存、聯合竣工驗收、建筑企業資質申報、房地產中介準營等68個事項“即來即辦”，切實降低群眾辦事負擔和時間成本。

黔江區住建委相關負責人表示，下一步將繼續以打造市場化、法治化營商環境為目標，持續深化工程建設領域“放管服”改革，通過實行“容缺受理”“先建后驗”“區域評估”“告知承諾”“多圖聯審”“聯合驗收”等精準措施，推動政務服務走心、走細、走實，為企業和群眾量身打造最優營商服務環境，助推黔江區住建行業高質量發展。