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重慶日報訊（新重慶-重慶日報記者 周松）“手機就能申請！”“外地人在重慶也能換身份證！”“資料準備好了一個窗口全辦好！”國慶假期，市民外出探親訪友或旅游時，如果身份證丟了或損壞，都可以通過“跨省通辦”服務快速補換，甚至可以直接在手機上操作辦理，不用擔心出行受到影響。

這得益于重慶市公安系統聚焦群眾急難愁盼，推行“跨省通辦”“網上快辦”“一次辦好”等新舉措，讓戶政服務有速度有溫度。

身份證“跨省通辦”，這項便民舉措已擴展至全國范圍，其服務范疇也從身份證業務向更多高頻戶政事項延伸，包括戶口遷移、新生兒落戶、戶籍類證明開具等業務。

數據顯示，重慶已成功辦理跨省戶口遷移近30萬人次、開具跨省戶籍證明2.83萬份，受理外省市群眾首次申領居民身份證2萬余人次、換補領98萬余人次，有效破解了群眾異地辦事難題。

同時，依托“渝快辦”“警快辦”平臺，重慶推動戶政服務全面擁抱“互聯網+”，實現全流程線上辦理。目前，重慶全面實行戶籍類證明“全程網辦”+“跨省通辦”，戶籍信息變更、親屬關系證明等5類事項，市民足不出戶即可在線申領。

重慶市公安局治安管理總隊相關負責人介紹，除5類戶籍證明以外，出生登記、居住證申領簽注、身份證補換領預約及進度查詢、無犯罪記錄證明申請等88項高頻戶政業務均已實現“全程網辦”，網辦率已達88.88%，切實做到“讓群眾少跑腿甚至零跑腿”。

為進一步提升戶政服務質效，重慶以制度創新和數字賦能驅動流程再造與服務升級，全面清理非必要證明，推行告知承諾制，如“親屬關系證明”等可通過數據共享核驗的直接采用承諾方式；打通與衛健、人社、醫保等部門的數據壁壘，實現新生兒落戶“出生醫學證明”等多項業務可在線核驗，免交紙質材料；迭代升級新生兒、姓名變更、居住證等“一件事一次辦”集成服務，持續簡化流程。

目前，全市826個派出所戶籍窗口和區縣政務服務中心公安窗口，已全面推行“一窗通辦”，農村地區也根據地域實際進行推行。群眾辦理出生登記、戶口遷移、身份證業務等，只需取一次號、到一個窗、交一次材料即可完成，窗口一次辦結率達到90%。派出所、政務大廳、人流密集區域增設居民身份證自助申請拍照終端、自助領證機等設施，提供24小時不間斷服務。

“跨省通辦”打破地域阻隔，“全程網辦”突破時空限制，“一次辦好”優化線下體驗。接下來，重慶將持續深化戶政“放管服”改革，進一步提升群眾辦事的便捷度、滿意度。