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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 周迎迎）“多虧了老支書和網格群，不然我們還得為油煙問題吵個不停。”日前，重慶市墊江縣永平鎮秋橋社區居民鄧大姐站在整潔的自家陽臺上，終于露出了舒心的笑容。

此前，永平鎮秋橋社區1網格的線上微信群內，居民鄧大姐連續發帖反映樓下餐館油煙排放嚴重影響日常生活，雙方在群里爭執不下。輪值志愿者發現后，立即將情況推送給了包聯該網格的老支書譚學平。

“接到消息后，我馬上在群里安撫雙方情緒，同時聯系永平鎮市場監管所組成專班進行現場勘查。”有著30多年基層工作經驗的譚學平告訴筆者，通過“雙網格”聯動機制，他們當天就確定了整改方案，3天內督促餐館完成了油煙凈化設備安裝。

如今，餐館油煙排放已達標，鄧大姐家的陽臺恢復了清爽，雙方還在網格群里互致歉意。“沒想到在微信群里發條消息，問題就能這么快解決。”鄧大姐滿意地說。

這起糾紛的快速化解，正是永平鎮深化“雙網格”聯動機制、打造“老支書調解團”品牌的生動縮影。今年以來，永平鎮選拔9名德高望重、熟悉村情且懂互聯網的退休老支書，實行“1名老支書包聯7個線上‘雙網格’”模式，同步發動600余名黨員、10支志愿者隊伍及民警、律師等“N力量”融入62個線上線下“雙網格”，構建起多元共治的矛盾化解體系。

“我們依托‘雙網格’‘人熟、地熟、事熟’的優勢，對鄰里口角、樓道堆物等簡易矛盾，要求1日內線上化解；復雜問題則2小時內組建‘調解團+N力量’專班處置。”永平鎮向明輝介紹，通過“訴求感知網”“矛盾化解網”“閉環管理網”三張網聯動，今年全鎮已化解各類矛盾330余起，成功率超95%，平均化解周期從12天壓縮至2.5天。

“現在有問題在網格群里一說，很快就有人響應，不僅矛盾解決得快，大家參與治理的積極性也高了。”光輝村黨支部書記詹華偉說，如今村里1.6萬常住人口中，86.3%都加入了線上網格群，不少人還主動為小區增設充電樁、規范停車等民生事項出謀劃策，“人人愿參與、事事有人管”的共治氛圍越來越濃。

據統計，自“老支書調解團”和“雙網格”機制聯合運行以來，永平鎮信訪量同比下降35%，因矛盾糾紛引發的治安事件占比從28%降至9%，群眾滿意度提升至98.7%。

“下一步，我們將繼續強化‘老支書調解團’品牌效應，優化‘雙網格’聯動機制，讓基層治理更貼民心、更有溫度。”永平鎮蔣小明表示。