巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心:“移動(dòng)窗口”暖人心 上門服務(wù)解民憂
2025-09-05 18:46:45 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(冉長(zhǎng)軍 通訊員 柯萌)“謝謝,真的太感謝你們了,還特意跑一趟。”今(5)日上午,拿到剛過戶的不動(dòng)產(chǎn)登記證書的王女士激動(dòng)不已,感謝的話說了無數(shù)遍。

據(jù)王女士介紹,80多歲的爺爺一直想把房產(chǎn)證過戶至王女士名下,由于爺爺年事已高,又因病行動(dòng)不便,不能前往巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理業(yè)務(wù)。巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心了解到這一情況后,立即協(xié)調(diào)巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心派出窗口工作人員前往醫(yī)院為老人提供上門委托服務(wù)。“因?yàn)槲覡敔斏眢w不便,我們就打電話咨詢看能不能上門服務(wù),沒想到這邊的工作人員馬上就跟我們聯(lián)系,確定了我們所在地址后就來給我爺爺辦理了過戶,然后我再跟隨工作人員到窗口辦理當(dāng)天就拿到了房產(chǎn)證。”王女士說。
這已不是巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心第一次提供上門服務(wù)了,僅巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心本周就辦理了兩件上門委托申請(qǐng)。“我們了解到需要上門辦理的權(quán)利人都是因身體原因無法前來現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),我們了解到這一情況后,第一時(shí)間開啟‘綠色通道’,安排窗口人員前往醫(yī)院提供服務(wù)。”巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人說。

根據(jù)《不動(dòng)產(chǎn)登記規(guī)程》和《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》規(guī)定,“自然人處分不動(dòng)產(chǎn),委托代理人申請(qǐng)登記的,應(yīng)當(dāng)與代理人共同到不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽訂授權(quán)委托書”。考慮到現(xiàn)實(shí)情況,解決群眾的實(shí)際困難,對(duì)于特殊原因無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的群眾,巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心特意開通綠色通道,提供上門服務(wù),讓群眾辦事“跑路少、辦得快”。
一直以來,巫溪縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心都以群眾需求為導(dǎo)向、傾聽群眾心聲,積極解決群眾“急難愁盼”問題,常態(tài)化為社會(huì)特殊群體提供綠色服務(wù);結(jié)合不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)實(shí)際,推行“不動(dòng)產(chǎn)登記潮汐窗口”“下班不打烊,預(yù)約+錯(cuò)峰辦理”等優(yōu)質(zhì)服務(wù),從人文關(guān)懷出發(fā)提升服務(wù)效能,收獲了群眾和企業(yè)的廣泛認(rèn)可。
巫溪縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,“上門服務(wù)”充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的原則性和靈活性。接下來將不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,持續(xù)做好營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作,讓群眾和辦事企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受到服務(wù)的溫度。
責(zé)任編輯:徐力超




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