入網沉格 1753件民生訴求全辦結
2025-08-09 06:51:56 來源： 新重慶-重慶日報
8月4日9時許，大渡口區春暉路街道古渡春色小區，社區工作者王靜身穿紅馬甲，手拿居民手冊和“三聯四訪”工作筆記，匆匆走向自己負責回訪的樓棟。
“婆婆，降壓藥快吃完了吧？我幫您在社區衛生服務中心預約了配藥。”剛走到樓下，王靜就遇到了獨居老人鄒定榮。她熟練地在居民手冊里翻出老人的用藥記錄，并在筆記本上標注“周三協助取藥”。
王靜負責回訪的第11網格有440戶居民，其中獨居老人14人、殘疾人27人、低保家庭8戶。每天她都要進行回訪，筆記本上密密麻麻記著居民的家庭情況和訴求，哪戶有小孩要入學、哪戶需要申請廉租房……
“這些小事看著不起眼，卻都是居民最關心的事。”王靜說。
大渡口區委社會工作部相關負責人介紹，今年，該區創新推出社工回訪工作，整合涉村（社區）事項“四清單一目錄”及網格“6+1”事項清單，明確社區回訪工作履職事項；指導劃分社區工作者“責任田”，推動社區工作者“入網沉格”，全區585個網格全覆蓋責任到人，并聚焦重點人員走訪，創新“錯峰走訪+全天候響應”工作模式，組建“夜間走訪小隊”，確保“不漏一戶、不落一人”；還以“雙網格”為抓手，利用基層智治平臺、AI數智網格員等線上網格化管理平臺和移動終端，實時上傳回訪數據、上報本層級無法解決的問題，依托三級治理中心形成工作合力。
據了解，社工回訪是大渡口“三聯四訪”工作法的重要組成部分，與干部走訪、教師家訪、醫生巡訪協同發力，構建起覆蓋鎮街村社、企業項目的服務網絡。今年以來，社工回訪累計關注重點人員25.84萬人次，回訪收集民生服務領域問題1753件，協調解決了生活保障、養老服務等諸多事項，辦結率達100%。
原標題：大渡口區今年創新推出“不漏一戶、不落一人”社工回訪工作
入網沉格 1753件民生訴求全辦結
責任編輯：趙秋云
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