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第1眼TV-華龍網訊（記者 張馨月 通訊員 楊逍霄）近年來，璧山區大路街道深入踐行“三遍”工作模式，推動駐村干部“進圈入群”，扎實推進“雙網格”工作走深走實。

通過“線上+線下”雙網聯動，“腳步+指尖”雙重保障，充分發揮網格“N力量”最大效能，充實壯大網格員“1+3+N”隊伍，以“走遍基層”“問遍需求”“辦遍實事”為宗旨，積極探索基層治理新格局。

群眾心聲“秒回應” 盡顯責任擔當

近日，有群眾在網格群內反映，該街道紅石社區一下水道堵塞，臟水溢出，不時散發陣陣臭味，影響周邊群眾生活環境。

網格員看到群消息后，第一時間聯系社區工作人員到現場查看，群內駐村干部立即聯系街道生態環保崗進行管道疏通、臟污清理，網格員與駐村干部默契配合，僅僅3小時就實現了發現問題—解決問題—反饋情況的閉環流程，顯著提升問題處置效率。

“現在開展工作，更要接地氣聚民心，群眾在辦理業務時有困惑，對政策不了解有疑問，可以直接通過線上網格進行咨詢，網格員和駐村干部能夠第一時間在線上進行回復，為群眾答疑解惑。”駐村干部小楊感慨道。

據了解，大路街道聚焦群眾急難愁盼，根據實體網格管理范圍、實有人口數量等實際情況，建立44個線上網格。同時，依托“雙網格”體系，該街道化被動為主動，讓線上網格與實體網格協同發力，充分發揮網格員“前哨”“探頭”作用，讓風險隱患在第一時間內被發現并妥善處置，避免問題矛盾擴大發酵、產生負面影響。

群眾辦事“不折騰” 彰顯惠民本色

“昨天出現了大風暴雨天氣，如有遭受財產損失的村民請將受災情況發在群內，之后我們會與街道同志一同到現場進行核實查看。”大溝村網格員在線上網格向群眾發出消息以統計遭受財產損失的情況。

駐村干部小楊介紹：“以前統計信息需要群眾本人到村委會辦公室進行申報填表，這對于腿腳不便的老年人和常年外出不在家的群眾極為不方便，但自從推行‘三遍’工作模式，建立‘雙網格’工作機制以后，諸如此類的難題都迎刃而解。我們通過季度線下遍訪和線上網格內的實時巡查，主動向群眾了解情況、收集問題，協調村（社區）及責任崗位及時處置，讓群眾少跑路、不折騰。”

依托“三遍”工作模式，大路街道將“雙網格”的觸角延伸到每家每戶，打通以往工作層層上報、職責不清的中梗阻。據統計，自工作開展以來，大路街道共摸底收集各類意見建議1293條，梳理出涉及土地租金、工程施工、生態環保等12類共性問題并精準交辦至16個崗位推動解決，有效提升服務群眾的能力水平。

政策科普“即時傳” 拉近干群距離

“低投資高回報都是假的，手機里有這幾款APP的，大家趕快刪除！不要相信天上掉餡餅！”“公安部近期發布了十大電信網絡詐騙類型，請大家注意甄別防范，提醒家人不要上當受騙！”“持續高溫來襲，大家要注意防暑降溫，現在向大家分享防暑降溫小妙招，請大家收藏！”“近期以下企業正在招工，想要了解詳細情況的村民可以聯系我。”……

連日來，通過線下遍訪，大路街道駐村干部收集到群眾對于政策宣傳、就業信息、常識科普等有明確的需求。網格員與駐村干部通過在線上網格持續發布辟謠、預警、科普等信息，宣傳反詐、消防安全、生活常識等與群眾息息相關的科學知識，推送醫保、就業、惠民補貼等政策，拓寬群眾的信息來源渠道。并積極與群眾溝通互動，推動干群關系持續升溫。

大路街道創新性地將“三遍”工作模式融入“雙網格”機制，有效打通服務群眾的“最后一米”，真正“走”出感情、“問”出問題、“辦”出效果，實現“事在線上辦、人在格中走”，是激活“雙網格”治理效能，提升基層治理現代化水平的生動實踐。