渝中：“三服務”架起連心橋 把問題收上來讓服務沉下去
2025-07-20 06:30:39 來源： 渝中報
“最近路邊違停的車少了，進出車庫更加通暢！”近日，在渝中區新華路聯合國際大廈工作的“上班族”發現，車庫進出口亂停車現象有了明顯改善，整個路面環境也變得清爽。
上門聽需求 服務零距離
促成這些改變，還得從一次走訪說起。6月下旬，按照渝中區委進一步加強區級領導聯系服務基層、服務企業、服務群眾（以下簡稱“區領導‘三服務’”）工作要求，渝中區人大常委會主任張煥倫帶隊走訪中國農業發展銀行重慶市分行，并與企業高管座談交流，宣傳惠企政策、聽取發展意見建議。
“我行與長江索道、云端之眼觀景平臺是鄰居，周邊網約車、出租車亂停放現象較為突出，對客戶和職工的出行有一定的影響……”在座談交流中，該行反映，周邊交通環境讓人頗為困擾。
了解該情況后，張煥倫當即“現場辦公”，要求渝中區人大常委會辦公室、區產業發展促進局牽頭，聯動公安、城管、街道力量，分析研判問題原因，解決企業出行難題。
企業的合理需求就是政府的施政所向。走訪結束后，相關部門立即開展現場調研，研究處理辦法。最終，采用“技防+人防”雙重措施，對新華路片區亂停車和人車混流情況開展專項整治。經整治，新華路片區交通秩序明顯改善。
“渝中區這種真心誠意為企業著想，積極解決問題的態度，讓我們覺得十分溫暖。有這么好的政務環境、營商環境，我們必將堅定地扎根渝中、砥礪奮進，為渝中建設西部金融中心主承載區作出更大貢獻。”中國農業發展銀行重慶市分行相關負責人表示。
事實上，這只是渝中區人大常委會開展“三服務”，聽民聲、察民情、解民憂的一個縮影。今年以來，渝中區人大常委會堅持將區領導“三服務”與區人大常委會機關開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育、走訪代表所在單位等活動相結合，認真貫徹落實“四下基層”優良傳統，推動領導干部“宣傳黨的路線、方針、政策下基層，調查研究下基層，信訪接待下基層，現場辦公下基層”。
“平時，我們利用人大調研和人大代表接待選民等活動，走進街道、社區聽取群眾意見建議的情況很多，但走進企業的相對較少。”渝中區人大常委會相關負責人說，在今年的“三服務”中，他們加大了走訪企業的力度。
靶向給“藥方” 辦好惠企事
“把中國石化石油消費券納入消費季的事情，區商務委和你們一起向市商務委、市文化旅游委進行爭取！”“最近渝中剛出臺了《渝中區促進文旅文創業高質量發展若干政策（試行）》，對入選‘國家文化企業30強’等企業有單獨的獎勵政策，隨后，區文化旅游委要做好解釋、跟蹤工作。”“低空經濟是渝中發展的一個方向，我們將及時轉交相關部門研判，爭取給你們一個滿意答復。”……
每到一處，渝中區人大常委會的區級領導都與企業高管座談交流，“面對面”為企業解讀政策、接受咨詢、解決問題，能及時解決的現場解決，不能及時解決的，則叮囑渝中區人大常委會辦公室及時梳理、整理，及時轉交相關部門研判、跟蹤辦理，切實讓企業和企業家放心投資、安心經營、舒心發展。
據渝中區人大常委會辦公室相關負責人介紹，截至目前，渝中區人大常委會6名區級領導走訪企業、單位80余家，共收集問題、建議110余個，包括精準產業扶持、完善人才政策、優化營商環境、提升城市治理、強化政企合作等不同方面。其中，現場解決30余個，向渝中區商務委、區產業發展促進局、區文化旅游委、區城市管理局、區住房城市建委、區交通運輸委、區法院等部門交辦70余個。
值得一提的是，渝中區人大常委會辦公室還建立了“問題收集、現場辦理、跟蹤督辦”的“三服務”全鏈條工作機制。下一步，渝中區人大常委會還將做好跟蹤監督，對于“跳一跳”就能解決的，想方設法進行解決；對于目前還未具備解決條件的，則督促相關部門做好解釋工作，確保“事事有回音，件件有落實”。
記者 黃清嫻
責任編輯：董霞
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