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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 陳希 李慶 徐柳）為積極響應由共青團重慶市委牽頭的“未成年人假期公益托管”民生實事，探索數字化心理關愛新路徑，助力“數智重慶”建設，2025年7月上旬，重慶大學公共管理學院21名師生組建“數智渝行，云端護‘心’”暑期社會實踐團，深入重慶市中心城區10個社區托管中心，以“數字技術+心理關愛”的創新模式服務近300名托管兒童。通過AI互動、情緒課程、數字繪畫等特色活動，構建了高校資源下沉社區的數字化心理服務新范式。

前往社區前，實踐團一行在重慶市沙坪壩區社會工作部副部長、重慶大學公共管理學院教授楊寶的帶領下，分別走進沙坪壩區數字化城市運行和治理中心、磁器口街道基層治理指揮中心開展了兩場沉浸式的數字治理實踐研學活動。通過實地觀摩、場景演示和互動交流，師生們深入了解了“數字重慶”建設在區縣層面和街道社區基層治理末端的創新實踐與實戰成效。

深入各個社區后，實踐團成員化身“心理關愛使者”，將“數智重慶”科普與心理健康教育巧妙融合，精心設計系列課程。活動中，成員們生動講解數字化技術對城市管理與生活便利的提升作用，重點介紹重慶大學AI輔導員“潤欣”，孩子們通過向“潤欣”提問，了解到不少重慶大學的故事。

在實踐團員的精心準備下，各個社區的關愛輔導活動豐富多樣。上浩社區，孩子們觀看《頭腦特工隊》短片學習識別情緒、應對常見心理問題；風臨洲社區，大家跟隨AI生成的唐三彩舞蹈律動釋放自我；正街社區，在游戲中學習傾聽包容；團結路社區，圍繞“哪吒”故事展開成長話題大討論；大堰社區，唱跳《我的情緒小怪獸》；留學生創業園，通過“擊鼓傳花”分享煩惱與對策。AI工具“豆包”的引入，為孩子們提供了即時解答心理小困惑的數字體驗。孩子們繪制的“理想中的數智小幫手”，既有天馬行空的想象，也表達了對科技助力的期待。

實踐團還與孩子們進行了一對一的訪談和交流，完成近300份心理健康問卷，深入了解托管中心兒童的心理狀態及數字化心理關愛需求，力圖構建重慶中心城區社區“6-12歲托管兒童心理數字畫像庫”。

此次活動成效顯著。重慶大學AI輔導員“潤欣”及工具“豆包”因趣味性和可操作性而廣受歡迎，為數字化心理服務下沉社區提供了幫助。實踐團構建了“數智科普+心理課程+AI互動+社區場景”服務閉環，形成需求數據庫，為緩解托管兒童心理關愛資源不足提供了可復制的“高校-社區”協作模式，獲得社區工作人員的積極反饋。

“數字科技成了我的‘新朋友’。”一位參與活動的小學生說，“當我不開心的時候，我知道還有這位‘朋友’會一直守護在我身邊。”社區托管中心負責人表示：“融合數字科技的心理關愛和輔導，既解決了專業力量不足的難題，又契合數字原住民一代的特點，提升了孩子參與度，為服務優化打開了新思路。”

實踐團成員劉佳卓感慨：“看到孩子們的笑容和成長，體會到公共服務的價值。將專業知識用于實踐，是難得的歷練。”隊員代堪業補充道：“孩子們對AI很好奇，但我們也要隨時提醒他們不能完全依賴AI，AI只是技術工具，技術要有溫度，關鍵在人的引導。”帶隊老師徐柳指出：“通過這次實踐，同學們應該實現三個轉化：專業知識向服務能力的轉化、技術工具向育人載體的轉化、個體干預向系統方案的轉化。”

此次實踐為“數智重慶”建設提供了高校方案，重慶大學公共管理學院將進一步開展跨學段合作、開發適合中小學段學生特點的數字化心理育人資源包，深入推進“大中小思政教育一體化”創新實踐；同時將持續探索數字技術賦能公共服務的新模式，助力智慧社區建設，正如9歲的托管兒童在留言中所寫：“原來機器人也懂我的心事，但最溫暖的還是哥哥姐姐們的擁抱。”