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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 譚大紅 朱梓瑜）城市基層治理中，小區物業管理、基礎設施建設都是關乎人民群眾安居樂業的關鍵環節。人大通橋街道工委牢牢把握“黨建引領、人大融入、居民自治”的工作方向，積極踐行全過程人民民主理念，以助推產業發展、城市建管、社區治理效能提升為主線，打造“工社共治議事會”名片，每個月將“工社共治議事會”開到社區、小區、開到企業一線，組織人大（議事）代表積極作為，協同小區群眾、企業職工深度參與到城市基層治理工作中，全力推動解決小區物業管理、城市建設中的難題。

深入調研，精準把握問題

康橋名邸小區位于通橋街道天星社區，曾因物業失管成為被群眾投訴的“重災區”，業主對物業服務極不滿意，前期物業也向街道提出退出小區物業管理。人大通橋街道工委收到反映后，通過“工社共治議事會”，組織議事代表、社區干部、物業負責人、小區業主等多方參與議事，暢通群眾意見建議反映渠道，面對面了解居民反映的電梯停擺、綠化帶垃圾堆積、監控設施形同虛設、安保力量薄弱等問題，會后組織代表深入走訪調研，發現小區存在物業與業主之間存在諸多矛盾：由于開發商承諾修建的運動場和游泳池未修建，致使小區業主將矛盾轉嫁給物業；業主就小區存在違章建筑未解決為由不按時繳納物業費等等。對此，在代表協調建議下，通過組建臨時業委會、召開懇談會等方式多次協商，與多數業主和前期物業達成共識，3個月內更換物業。同時，代表建議完善居民參與激勵機制、集中群眾智慧，以“自己的小區自己管”的理念指導小區物業管理公開競選，業主代表全過程參與，優選出以小區業主為法人代表的物業公司，充分調動居民自治熱情，促成了小區物業的順利更換，維護了小區的和諧環境。物業收繳率從10％提升至70％，居民滿意度達90％。

建言獻策，回應群眾訴求

城市建設和治理的出發點和落腳點在于增進民生福祉，解決群眾急難愁盼，是代表履職的方向指引。“小區小娃兒平時耍的地方太少了，要是能夠多增設一些兒童游樂設施就好了”“我們小區缺少運動健身場所，能不能在周邊建一個籃球場？” “塑料球場走移，邊上凸起來了，有安全隱患” “籃球場圍欄破損，希望能夠盡快處理一下”……在山湖社區、茅店社區代表活動站召開的“工社共治議事會”上，代表們收集記錄了很多群眾關于新建、修繕運動健身場所及設施的訴求建議，人大通橋街道工委研究梳理后，將其分類作為即時辦理和納入重點民生實事候選項目征集建議，并依照相關辦理流程分級分類處理。茅店社區籃球場建好后，響應群眾需求，及時修繕并增設了籃球架、裝上了乒乓球桌，山湖社區新建全民運動健身場所項目經票選為街道重點民生實事，項目已建成投用，完成新建標準籃球場一處、羽毛球場及乒乓球場兩處，白鶴家園小區內增添了兒童游樂設施，為小區400余戶居民提供了鍛煉、娛樂的場所。

代表走訪時接到山水名都小區內多名群眾反映，小區車輛隨意停放堵塞消防通道、飛線充電問題突出，盜竊事件時有發生。經實地走訪調查，代表得知，山水名都小區常住人口逾7000人，小區摩托車停車位緊缺，且由于原有監控設施老舊、盲區密布，導致居民生命財產安全受到威脅。對此，街道人大（議事）代表通過“工社共治”議事會、入戶走訪等多種形式，了解征集民情民意，與居民代表、自管小組交流討論摩托車停車棚及監控安裝建設的重難點，提煉重點建議提交人大通橋街道工委，經黨工委會上會研究、街道議事會代表票選，最終納入票選重點民生實事項目，山水名都小區A區、B區建成摩托車棚10處、安裝樹脂瓦車棚1530.4平方米，小區內科學布設網絡攝像頭80個，民生福祉“看得見摸得著”。

自“工社共治”議事會實施以來，人大通橋街道工委收集并交辦人大(議事)代表關于小區物業管理、基礎設施建設相關問題的意見建議200余條，街道黨工委高度重視、街道辦事處積極落實，一樁樁實事真正辦到了群眾的心坎上。

監督落實，確保工作成效

提出建議的關鍵在于監督落實，為此，人大通橋街道工委持續跟蹤落實建議的執行情況，定期前往小區查看物業管理改進效果、基礎設施建設情況等，從滿足群眾訴求出發，認真對照建議內容檢查是否落實到位：例如檢查山水名都小區摩托車停車位規劃建設時，仔細查看新增車位的數量是否符合預期、位置設置是否合理；回訪白鶴家園小區居民時，關注居民對新建全民運動健身場的使用情況和滿意度，等等，并將檢查結果及時向街道辦事處反饋。對納入年度票選重點民生實事項目的建議，人大通橋街道工委采取每月跟蹤問詢辦理進度、每季度組織視察調研、半年聽取實施進度報告的方式嚴格監督、推動落實。

如今，走進康橋名邸小區，干凈整潔的游樂區域、休閑設施，綠意盎然、分區合理的各類綠植映入眼簾，智能監控系統全天候守護居民安全；山水名都小區實施的屋頂防水整治工程、新建摩托車停車棚，讓居民享受了實實在在的便利；山湖社區、茅店社區新建籃球運動場、兒童游樂場所等文體設施，豐富了居民日常文娛休閑生活……

人大通橋街道工委深入推行議事代表會議制度，著力打造“工社共治議事會”名片，組織議事代表積極投身基層治理工作，聚焦小區物業管理難題，通過實地調研、建言獻策、監督落實等方式，為提升小區物業管理水平、改善居民生活環境貢獻力量，生動詮釋了“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾。