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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（湯莉）“現(xiàn)在人都不用去了，手機(jī)上操作一會(huì)兒就辦好了。”家住重慶市梁平區(qū)雙桂街道的劉女士感嘆，以前要找?guī)讉€(gè)部門，跑好幾次才能辦好的事情，現(xiàn)在只需要在手機(jī)上操作10分鐘就辦好，辦事效率讓人稱贊。

近年來，梁平區(qū)進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，努力打造人民滿意的服務(wù)型政府，確保群眾和企業(yè)能夠擁有更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

“找部門”變成“網(wǎng)上辦”

近日，梁平區(qū)政務(wù)服務(wù)辦正式啟動(dòng)“政務(wù)大講堂”活動(dòng)，以“提升數(shù)字政務(wù)強(qiáng)素質(zhì)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)促發(fā)展”為主題，通過系統(tǒng)性、專業(yè)化的培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)行政審批和政務(wù)服務(wù)由“找部門”變成“網(wǎng)上辦”。

據(jù)了解，“政務(wù)大講堂”活動(dòng)內(nèi)容包括數(shù)字政務(wù)應(yīng)用、服務(wù)創(chuàng)新理念、法律法規(guī)解讀等多個(gè)方面。其間，梁平區(qū)政務(wù)服務(wù)辦還重點(diǎn)推廣“梁家人·為您辦”政務(wù)服務(wù)品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、順應(yīng)數(shù)智形勢(shì)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效，形成“賽馬比拼、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的生動(dòng)局面。

“內(nèi)容很充實(shí)，也給我們普及了很多數(shù)字重慶建設(shè)工作的內(nèi)容，”工作人員譚承灃說，“我們將不斷優(yōu)化‘渝快辦’App，努力實(shí)現(xiàn)行政審批和政務(wù)服務(wù)由‘找部門’變成‘網(wǎng)上辦’，解決群眾辦事難問題。”

靠前服務(wù) 助力企業(yè)“少跑腿”

近日，梁平區(qū)設(shè)立“高新區(qū)一站式服務(wù)中心”，擬定58項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)清單開展一站式服務(wù)，助力企業(yè)“少跑腿”。

據(jù)了解，服務(wù)中心設(shè)立在梁平高新區(qū)管委會(huì)一樓大廳，按照“成熟一批、下放一批”原則，通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，高效精準(zhǔn)完成“受理、初審、出件”等企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成辦理”。

自設(shè)立以來，共辦理代辦協(xié)調(diào)事項(xiàng)24項(xiàng)，其中：工商注冊(cè)14項(xiàng)，項(xiàng)目備案5項(xiàng)，工程規(guī)劃許可、施工許可各1項(xiàng)，綜合驗(yàn)收3項(xiàng)。

同時(shí)，梁平高新區(qū)管委會(huì)深入落實(shí)企業(yè)服務(wù)專員制度，積極推行專人對(duì)接、手續(xù)代辦、全生命周期服務(wù)等一系列工作機(jī)制，服務(wù)專員全程跟蹤項(xiàng)目審批事項(xiàng)，協(xié)助企業(yè)從簡(jiǎn)從快辦理前期手續(xù)，“一對(duì)一”為企業(yè)提供“保姆式服務(wù)”。

“企業(yè)的感受度是第一感受，群眾的評(píng)價(jià)是第一評(píng)價(jià)。”相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將不斷適應(yīng)群眾和企業(yè)的新需求，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新變化，切實(shí)讓企業(yè)、群眾能辦事、快辦事、辦成事。