第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 黃嬋娟）為進一步提升人民調(diào)解工作質(zhì)效，切實維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定，江北區(qū)觀音橋司法所積極作為，采取三項有力舉措，不斷夯實人民調(diào)解工作基礎(chǔ)，取得顯著成效。

強化隊伍建設(shè)，提升調(diào)解能力。司法所定期組織調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓，邀請法律專家、資深調(diào)解員進行授課，圍繞婚姻家庭、鄰里糾紛、勞動爭議等常見案件，深入講解調(diào)解技巧、法律知識和案例分析，今年已組織了3次業(yè)務(wù)相關(guān)培訓。同時，積極開展調(diào)解經(jīng)驗交流活動，讓調(diào)解員分享工作中的成功經(jīng)驗與遇到的問題，相互學習、共同進步，有效提升了調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

深入排查糾紛，做到防患未然。堅持“預防為主、調(diào)解優(yōu)先”的原則，組織調(diào)解員深入社區(qū)、企業(yè)、商場等地，開展拉網(wǎng)式矛盾糾紛排查。對排查出的糾紛隱患，進行分類梳理，建立臺賬，及時制定調(diào)解方案，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，共排查各類矛盾糾紛366件，成功化解362件，調(diào)解成功率達99% 。

創(chuàng)新調(diào)解模式，提高工作效率。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解”模式，利用微信、電話等線上平臺，為當事人提供遠程調(diào)解服務(wù)，打破時間和空間限制，讓群眾足不出戶就能解決糾紛。同時，加強與派出所、法院、信訪等部門的協(xié)作配合，建立健全多元化解機制，形成工作合力。針對疑難復雜糾紛，組織相關(guān)部門進行聯(lián)合調(diào)解，提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力。

下一步，觀音橋司法所將繼續(xù)深化人民調(diào)解工作，不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作方法，努力為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻力量。