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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 王佳雨）“鄒大哥，恢復得不錯！家里還有啥難處盡管說。”初夏時節，開州區正安街道白華村黨支部書記牟其彬又一次走進村民鄒小剛的家門。看著面色紅潤的鄒小剛正聽著電話那頭在廣東務工的妻子歐容容分享著工作近況，身為網格長的牟其彬欣慰地笑了。

幾個月前，一場重病曾讓這個家庭陷入絕境；如今，在村支兩委精準幫扶下，生活已重歸正軌。鄒小剛一家經歷“揪心”到“安心”的轉變，不僅是一個家庭的“幸福轉身”，更是白華村堅持開門教育、依托網格化管理撲下身子用心用情解決群眾急難愁盼問題的生動縮影。

政策入戶解“心結”：從不理解到主動參保

2025年初，白華村推進城鄉居民醫保參保工作，村民鄒小剛一家成了村干部和網格員面臨的“難題”。起初，老鄒態度堅決：“身體好著哩，花這錢干啥？”面對多次動員都不為所動。身為網格長兼村支書的牟其彬沒有放棄，他帶著政策文件與網格員數次登門，俯下身子一筆一筆為他算好“明白賬”“風險賬”：“萬一生個大病，花個幾萬十幾萬，醫保能報銷大半。全家幾百塊的保費，換來的是安心保障。要是沒這份保障，所有費用都得自己扛啊！”1月20日，經過耐心細致的工作，鄒小剛終于理解了政策，全家順利參保。

“救命保障”顯擔當：精準識別筑起“兜底網”

命運的轉折猝不及防。2月初，鄒小剛突發昏迷，被緊急診斷為心臟血管破裂，急需17萬元進行心臟搭橋手術。“17萬！愁苦難當，上哪湊這么多錢？”焦急萬分的鄒姐姐第一時間聯系村委會詢問繳費情況。當得知弟弟已參保的消息時，電話那頭的聲音哽咽了：“多虧了村里當初的堅持！不然這17萬真是要了命了！”這份由村干部用“腳力”和“心力”換來的醫保保障，在最危急的時刻成了鄒家的“救命稻草”，減輕了約70%的醫療費用負擔。

從“及時雨”到“長效策”：網格聯動顯溫情

手術成功，陰霾尚未完全散盡。鄒小剛暫時失去勞動能力，妻子歐容容需照顧三個上學的孩子和年逾八旬的殘疾婆婆，全家經濟支柱頓失。網格員在日常走訪中，迅速識別到這戶家庭的困境，第一時間通過渝快政報告村治理中心。村支兩委聞訊而動，迅速啟動響應機制，將幫扶的觸角延伸至“術后困境”。“他們真是跑斷了腿、磨破了嘴，幫著填表、蓋章、跑手續，連孩子的學費減免都替我們想到了。”歐容容回憶起村干部和網格員的幫助依然充滿感激。很快，一筆臨時救助金解了燃眉之急；通過嚴格審核，該家庭被納入低保范圍，每月發放保障金1810元，為基本生活兜牢了底線。

“造血”幫扶促振興：攜手鋪就“安心路”

“政策兜底只能救急解困，關鍵還得靠家庭自身‘造血’。”在鄒小剛康復期間，村干部和網格員依托深化主題教育成果建立的長效幫扶機制，多次上門走訪，鼓勵并積極支持歐容容外出務工。通過勞務協作平臺主動對接崗位信息，今年4月，好消息傳來：歐容容在廣東找到了一份合適的工作，月收入3000多元。“現在他能簡單自理了，婆婆的低保和殘疾補貼也到位了，還有網格員常在村中照看幫忙，我在外面打工安心多了。”歐容容的電話里傳來久違的輕松笑聲，傳遞著一家人生活重燃的希望。

如今，鄒小剛一家時常給村干部發些問候平安的短信，而在白華村的民生檔案里，這樣由網格治理“主動發現、精準施策”解決的“暖心臺賬”已是厚厚一摞。“工作干得好不好，關鍵就看群眾的笑臉多不多、心里暖不暖。”牟其彬指著村委會墻上掛滿的錦旗，道出了基層工作的樸素真諦。

鄒小剛家的轉變并非孤例。白華村黨支部堅持開門納諫、撲下身子，聚焦城鄉居民醫保參保、社會救助認定、就業崗位對接等群眾最關心最直接最現實的利益問題，變“被動受理”為“主動尋訪”，依托精細網格治理精準掌握民情、快速響應需求。一樁樁一件件暖心舉措，打通了政策宣傳落地的“最后一公里”，鍛造了服務群眾的“最美零距離”，真正用干部“多操心”“多跑腿”換來群眾“少擔憂”“少跑路”，讓“人民至上”的價值理念在解決一樁樁急難愁盼事中得到有力彰顯，書寫了有溫度的民生答卷。