凌晨三點，解放碑商圈霓虹漸熄，但重慶的數(shù)字商務(wù)引擎仍在全速運轉(zhuǎn)——數(shù)公里外的物流倉庫內(nèi)，叉車穿梭，忙著裝載“重慶造”商品；直播間里，主播還在試吃火鍋底料，評論區(qū)“求鏈接”刷屏……這座以火鍋和夜景聞名的城市，正經(jīng)歷著一場數(shù)字化變革。

市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，2024年重慶網(wǎng)絡(luò)零售額達2282.02億元，同比增長13.56%。其中，實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額增長12.55%，服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)零售額增幅高達15.38%。數(shù)字背后，是傳統(tǒng)商業(yè)邏輯與技術(shù)革命的深度碰撞：當深夜的直播間越來越多，當跨境物流網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)貿(mào)易鏈路，重慶正以“數(shù)字”為鑰匙，解鎖消費增長的新密碼。

閑置樓宇里的“億元直播間”

5月13日，江北區(qū)重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園，直播聲浪與打包膠帶的撕扯聲交織成獨特的“電商交響曲”。這棟曾因資金鏈斷裂停工七年的樓宇，如今已蛻變?yōu)槿站l(fā)出30萬件包裹的發(fā)貨中樞。

改變始于一場“數(shù)字化騰籠換鳥”——江北區(qū)政府與阿里巴巴聯(lián)手打造的垂直型數(shù)字商務(wù)基地，通過免租三年、云服務(wù)器補貼、MCN資源對接等政策，吸引百余家電商企業(yè)入駐。

“90后”張磊的直播間依托“前播后倉”模式，商品從下單到發(fā)貨僅需2小時，去年銷售額突破5000萬元，躋身電商平臺運動品類TOP10。“我們看中的是整個生態(tài)。”他指著堆滿樣品箱的辦公室笑道。

這樣的故事每天都在這里發(fā)生：三樓某間30平方米的工作室里，三個大學生用AI設(shè)計工具開發(fā)的火鍋文創(chuàng)產(chǎn)品，正在TikTok上引發(fā)海外網(wǎng)友的收集熱潮；五樓某跨境支付企業(yè)的智能結(jié)算系統(tǒng)，剛剛完成第100萬筆區(qū)塊鏈跨境交易驗證。

這棟樓宇的蛻變，是重慶盤活閑置資產(chǎn)的一個縮影。通過“政府引導(dǎo)+行業(yè)協(xié)同+企業(yè)主體”模式，這個“沉睡空間”被激活為跨境電商、直播電商、智慧物流的集聚地，年交易額超30億元。近年來，市商務(wù)委已推動建成50余個電商服務(wù)基地，集聚企業(yè)4000余家。

創(chuàng)新直播業(yè)態(tài) 重構(gòu)消費場景

近日，江津區(qū)先鋒鎮(zhèn)花椒基地內(nèi)，農(nóng)戶老張對著手機鏡頭展示剛采摘的鮮花椒。與他“并肩作戰(zhàn)”的，是騰訊云開發(fā)的虛擬主播“渝小妹”——這名身著改良旗袍的數(shù)字人，一邊用“川普”講解花椒種植史，一邊根據(jù)觀眾提問自動生成回答。“以前我對著鏡頭就緊張，現(xiàn)在有了‘渝小妹’的幫助，單場銷售額翻了三倍！”老張說。

科技與場景的深度融合，讓直播從“賣貨”升級為“賣體驗”。洪崖洞“崖洞夜宴”運用3D全息投影技術(shù)，讓游客在火鍋蒸汽中“穿越”巴渝民俗畫卷；彈子石老街的AR導(dǎo)航將游客平均停留時間延長至4小時……一個個創(chuàng)新實踐推動重慶從“網(wǎng)紅城市”向“文化體驗?zāi)康牡亍鞭D(zhuǎn)型。

政策與市場的雙重驅(qū)動，造就了直播經(jīng)濟的“重慶速度”。自2020年啟動《直播帶貨行動計劃》以來，重慶通過“2111工程”培育萬名帶貨達人、孵化千個網(wǎng)紅品牌：永川區(qū)建成12個村級直播間，推動農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售超600萬元；綦江區(qū)打造“鄉(xiāng)村直播間”，累計開展公益直播超1200場，銷售額達7500萬元……

數(shù)據(jù)顯示，2024年全市參與直播的商品網(wǎng)絡(luò)零售量1.4億件，實現(xiàn)直播網(wǎng)絡(luò)零售額313.9億元。從頭部主播到基層干部，從田間地頭到都市商圈，直播正以多元形態(tài)重構(gòu)消費場景。

超2000家外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

重慶小康集團通過阿里巴巴國際站搭建數(shù)字化營銷體系，將產(chǎn)品精準推向東南亞市場。“過去依賴線下展會，現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)匹配海外需求，訂單轉(zhuǎn)化率提升40%。”企業(yè)國際業(yè)務(wù)負責人說。

數(shù)字商務(wù)正成為“重慶造”出海的新引擎。在跨境物流領(lǐng)域，西部陸海新通道與中歐班列的數(shù)字化升級，實現(xiàn)多式聯(lián)運智能調(diào)度。重慶海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年經(jīng)由該通道發(fā)運的跨境電商包裹達3200萬件，同比增長58%。

數(shù)字技術(shù)催生新型貿(mào)易業(yè)態(tài)。重慶跨境電子商務(wù)大廈，重慶某企業(yè)打造的“虛擬展廳”運用3D建模和VR技術(shù)，為1200余家中小企業(yè)搭建數(shù)字化展臺。客戶在虛擬展廳體驗產(chǎn)品后，通過嵌入的即時通信工具即可完成合同簽署。

政策紅利持續(xù)為企業(yè)出海注入動力。今年初，重慶成立數(shù)字企業(yè)“出海”聯(lián)合體，整合資源提供從數(shù)據(jù)合規(guī)咨詢到跨境云服務(wù)的全周期支持。數(shù)據(jù)顯示，2024年，全市跨境電商交易額達680億元，同比增長32%，帶動超2000家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新重慶-重慶日報記者 周盈