“信息維護(hù)”20問

01

問：2025年，沙坪壩區(qū)戶籍適齡兒童招生工作什么時(shí)候開始？

答：2025年沙坪壩區(qū)戶籍（不含重慶高新區(qū)直管園區(qū)，下同）適齡兒童入讀公辦小學(xué)，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間是5月26日至5月30日。

02

問：為什么在“正式網(wǎng)上報(bào)名”前，需要進(jìn)行子女信息維護(hù)？

答：在正式網(wǎng)上報(bào)名前一個(gè)月，4月28日至4月30日進(jìn)行沙坪壩區(qū)戶籍適齡兒童網(wǎng)上信息維護(hù)。

提前進(jìn)行子女信息維護(hù)，既能錯(cuò)峰上傳相關(guān)印證材料緩解系統(tǒng)壓力、確保操作順暢，又留足大數(shù)據(jù)比對時(shí)間。家長進(jìn)行子女信息維護(hù)后，在正式報(bào)名階段可一鍵引用相關(guān)信息，快捷完成正式報(bào)名，提高報(bào)名效率。

03

問：2025年，沙坪壩區(qū)戶籍適齡兒童在哪里進(jìn)行信息維護(hù)？

答：2025年，沙坪壩區(qū)繼續(xù)使用重慶市教育入學(xué)“一件事”招生報(bào)名系統(tǒng)，依托“渝快辦”電腦端和手機(jī)APP，進(jìn)行子女信息維護(hù)。

路徑一：電腦訪問“渝快辦”網(wǎng)站（https://zwykb.cq.gov.cn）“高效辦成一件事”中的“教育入學(xué)一件事”專欄。

路徑二：手機(jī)下載最新版“渝快辦”APP，點(diǎn)擊首頁“高效辦成一件事”中的“教育入學(xué)一件事”專欄。

溫馨提示：義務(wù)教育入學(xué)“一件事”平臺于每日22時(shí)至次日8時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)無法訪問。

04

問：登錄成功后，如何在系統(tǒng)中維護(hù)子女信息？

答：登錄“渝快辦”點(diǎn)擊“教育入學(xué)一件事”專欄，在教育入學(xué)辦事指南頁面中，點(diǎn)擊“智能導(dǎo)辦”按鈕，選擇擬入讀學(xué)校所在區(qū)縣。并在首頁“個(gè)人空間—我的子女”中，點(diǎn)擊“新增子女”，按照頁面提示，維護(hù)“本人子女”或“非本人子女”信息。

05

問：子女信息維護(hù)階段，將為沙坪壩區(qū)戶籍適齡兒童家長提供哪些支持與服務(wù)？

答：①在沙坪壩區(qū)幼兒園就讀的本區(qū)戶籍適齡兒童：全區(qū)幼兒園將分兩批次于4月28日（公辦）、29日（民辦）為畢業(yè)班家長提供子女信息維護(hù)現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。

②未在沙坪壩區(qū)幼兒園就讀的本區(qū)戶籍適齡兒童：家長可關(guān)注“沙坪壩教育”微信公眾號查看相關(guān)操作視頻。如有疑問，可于4月28日至4月30日工作時(shí)間（上午9:00—12:00，下午14:00—17:30）撥打86055500、86055501電話咨詢，也可前往沙坪壩區(qū)教委（沙楊路64號）現(xiàn)場咨詢。

06

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，一個(gè)“渝快辦”賬號可以維護(hù)多少個(gè)子女的信息？

答：一個(gè)“渝快辦”賬號只能綁定2個(gè)非本人子女，本人子女不受限制。

07

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，一個(gè)學(xué)生可以被多少個(gè)“渝快辦”賬號綁定？

答：一個(gè)學(xué)生只能被1個(gè)“渝快辦”賬號綁定。

08

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，通過“刷臉”未查詢到子女信息，該怎么辦？

答：目前，家長通過掃臉認(rèn)證方式添加“本人子女”信息時(shí)，系統(tǒng)后臺調(diào)取的是重慶市衛(wèi)生健康委出生醫(yī)學(xué)證明信息，僅限于在重慶出生并登記的新生兒。若無法查詢到子女信息，也可以點(diǎn)擊“手動(dòng)新增”維護(hù)其他情況下子女信息。

09

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)查詢到的子女信息有誤，該怎么辦？

答：該情況分兩種。一是與戶口簿姓名不一致：系統(tǒng)默認(rèn)的是出生醫(yī)學(xué)證明上的姓名，后期存在更名時(shí)，子女信息詳情頁面默認(rèn)的“出生證姓名”不可以修改，但“姓名”可修改。二是與出生證姓名不一致：需聯(lián)系區(qū)教委，如實(shí)反饋具體情況并提供佐證材料，由教育入學(xué)“一件事”專班技術(shù)團(tuán)隊(duì)與相關(guān)部門溝通處理后，家長重新獲取最新數(shù)據(jù)，完成子女信息維護(hù)。

10

問：如何選擇“房產(chǎn)核定方式”？

答：若房屋權(quán)利人本人進(jìn)行子女信息維護(hù)，可選擇“房產(chǎn)查詢”方式，房產(chǎn)信息將自動(dòng)關(guān)聯(lián)；若非房屋權(quán)利人本人進(jìn)行子女信息維護(hù)，可選擇“房產(chǎn)核驗(yàn)”方式，對照房屋產(chǎn)權(quán)證明填入不動(dòng)產(chǎn)信息進(jìn)行核驗(yàn)。

11

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，戶號信息是否來自戶口簿上的戶號字段信息？

答：是的。需家長填寫子女所在戶口簿主頁上最新的真實(shí)準(zhǔn)確戶籍戶號，才能獲取子女的標(biāo)準(zhǔn)戶籍地址。

12

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，獲取到的仍是學(xué)生戶籍遷移前的地址，該如何處理？

答：維護(hù)子女信息時(shí)，涉及有更換戶口簿或遷移學(xué)生戶籍地等情況，導(dǎo)致子女所在戶口簿的戶號發(fā)生變更的，請于調(diào)整后的第二個(gè)工作日維護(hù)子女信息，且須按最新戶口簿填寫戶號，獲取最新學(xué)生戶籍地址。

13

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，戶籍或房產(chǎn)查詢核驗(yàn)失敗時(shí)，能否正常報(bào)名？

答：能。戶籍、房產(chǎn)信息匹配失敗不會(huì)影響報(bào)名，辦件仍可正常申報(bào)。但需要申請人上傳對應(yīng)佐證材料，審核人員會(huì)根據(jù)實(shí)際上傳的佐證材料對學(xué)生進(jìn)行審核。

14

問：在維護(hù)“我的材料”環(huán)節(jié)，需要上傳哪些類型材料？

答：在沙坪壩區(qū)報(bào)名入讀小學(xué)的本區(qū)戶籍適齡兒童，僅需上傳三類材料。

①適齡兒童及其法定監(jiān)護(hù)人所屬居民戶口簿；

②適齡兒童法定監(jiān)護(hù)人所持房屋產(chǎn)權(quán)證明；

③適齡兒童出生醫(yī)學(xué)證明。

若不在同一戶口簿上的繼父母為繼子女進(jìn)行信息維護(hù)，還須上傳結(jié)婚證明。

15

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，房屋權(quán)利人不是法定監(jiān)護(hù)人的，該怎么辦？

答：維護(hù)子女信息時(shí)，房產(chǎn)核定方式選擇房產(chǎn)核驗(yàn)，并將房屋權(quán)利人信息維護(hù)到“監(jiān)護(hù)人3”信息中。在填寫權(quán)利人信息時(shí)，通過下拉選擇“監(jiān)護(hù)人3”作為房屋權(quán)利人即可。（此操作適用于房屋權(quán)利人是爺爺奶奶/外公外婆等情況）

16

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，房屋用途、坐落該如何填寫？

答：請如實(shí)根據(jù)房產(chǎn)證上“房屋用途”填寫，系統(tǒng)默認(rèn)“成套住宅”。坐落及房產(chǎn)所在位置，請如實(shí)根據(jù)房產(chǎn)證上“坐落”欄填寫，勿帶錯(cuò)別字和空格，注意符號格式正確輸入。

17

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，無法通過“房產(chǎn)查詢”找到房產(chǎn)信息，是何原因？

答：該情況分兩種：一是維護(hù)子女信息時(shí)，選擇的“預(yù)報(bào)名區(qū)縣”不是房產(chǎn)所在區(qū)縣。二是數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致的無法查詢，請聯(lián)系區(qū)教育行政部門，如實(shí)反饋具體情況并提供佐證材料，由入學(xué)“一件事”專班技術(shù)團(tuán)隊(duì)與相關(guān)部門溝通銜接處理后，家長再次發(fā)起房產(chǎn)查詢。

18

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，房產(chǎn)信息均按證照填寫核驗(yàn)仍舊提示失敗，該怎么辦？

答：請仔細(xì)檢查您填寫的信息和產(chǎn)權(quán)證上的信息是否完全一致。若檢查完全無誤仍舊提示失敗，有兩種處理方式：一是繼續(xù)保存維護(hù)好的子女信息，房產(chǎn)核驗(yàn)不通過，不影響在線申報(bào)，申報(bào)時(shí)可提交產(chǎn)權(quán)佐證材料。二是聯(lián)系所在區(qū)縣教育行政部門，如實(shí)反饋具體情況并提供佐證材料，由教育入學(xué)“一件事”專班技術(shù)團(tuán)隊(duì)與相關(guān)部門溝通處理后，家長再次完善產(chǎn)權(quán)信息并發(fā)起核驗(yàn)。

19

問：在維護(hù)子女信息時(shí)，提交申報(bào)信息后發(fā)現(xiàn)戶籍房產(chǎn)等佐證材料圖片錯(cuò)誤，該怎么辦？

答：提交申報(bào)信息后，若辦件處于“待審核”狀態(tài)，家長可在辦件詳情中手動(dòng)“撤回”申請，重新維護(hù)正確的材料后再次提交申請；若辦件處于“審核”狀態(tài)，后臺審核人員發(fā)現(xiàn)材料有誤時(shí)，會(huì)對問題材料發(fā)起補(bǔ)正操作，家長端會(huì)收到補(bǔ)正通知，家長可對問題材料重新進(jìn)行覆蓋或修改上傳。

20

問：子女信息維護(hù)階段遇到系統(tǒng)登錄問題或其他特殊情形，該怎么辦？

答：遇到系統(tǒng)運(yùn)行問題不必緊張，教育行政部門都會(huì)及時(shí)解決。家長朋友可以在工作時(shí)間撥打86055500、86055501電話咨詢，也可前往沙坪壩區(qū)教委（沙楊路64號）現(xiàn)場咨詢。