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重慶日報訊 （新重慶-重慶日報記者 劉沖）4月中旬，南川區發布了2024年下半年“最難辦事科室群眾評”結果，渝川燃氣南川分公司營銷部、區民政局殯儀館等單位名列其中，部分單位負責人因此被約談。

“截至目前，南川區已開展‘最難辦事科室群眾評’24次、‘最差行政效能鄉鎮（街道）大家評’11次。累計開展談話454人次，暫緩干部提拔13名、免職4名，‘逆向雙評’開展以來，南川區群眾滿意度已上升到93.64％。”南川區相關負責人介紹，近年來，南川區探索建立了群眾評、大家評等長效機制，用“逆向雙評”推動干部作風轉變。

評議如何對干部形成壓力？南川區為解決“門難進、臉難看、事難辦”等頑疾，從制度出發開展了評議活動，以具有行政審批和行政服務職能的200余個科室作為評議對象，每季度評出10個“最難辦事科室”。

評議共設置了“冷、懶、推、亂、貪”5項指標，每一項都要求具體化，讓辦事企業和群眾可以“對號入座”。比如“冷”就是指對群眾感情冷漠，不能站在群眾的立場想問題辦事情，不想群眾所想、急群眾所急等。

南川區相關負責人介紹，評議結果直接與科室干部職工“面子”“帽子”“票子”掛鉤。“丟面子”即評議前10科室位次及主要問題將曝光，“丟帽子”則是相關部門負責人將面臨約談、免職等懲罰，“丟票子”則意味著評議結果與單位績效獎金等直接掛鉤。

例如，近年來南川區民政局殯儀館多次評議均進入“最難辦事科室群眾評”前10位，殯儀館負責人被約談后表示，今年他們將針對工作人員工作作風、相關用品溢價問題作出整改，爭取早日摘掉“帽子”。

“整改結果滿不滿意群眾說了算。”南川區相關負責人表示，“評差”機制最終將由服務對象和群眾“打分”，評議結束后，相關部門還將組織明察暗訪，確保問題得到整改。