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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 任美連）耐心解答群眾疑問、熱情做好服務、高效處理各項事務……春節假期的余溫尚未完全消散，巫山縣政務服務中心大廳里已是人頭攢動，各項登記業務開展井然有序、細致規范。

2月5日是春節假期后上班的第一天，巫山縣政務服務中心工作人員迅速從“休假模式”切換到了“上班模式”，以“滿格”狀態、“全新”姿態投入工作，全力保障政務服務中心工作各環節、各流程高效有序運轉。

“來辦理護照太方便了，效率非常高！”早早來到巫山縣政務服務中心辦出入境窗口辦理護照的黃先生感慨道，在辦理過程中，工作人員考慮自己的年齡較大，便現場手把手指導操作，極大地壓縮了辦理時間。

記者看到，節后開工首日，不少群眾前來辦理業務，服務窗口工作人員早早進入工作狀態，著裝整齊、熱情服務，確保窗口辦事群眾只跑一次、一次辦好。

據悉，巫山縣政務服務中心設置前臺窗口100個、后臺審批工位90個，實現無差別政務服務，這些窗口可辦理全縣所有政務服務事項5286項，方便了群眾和企業的辦事需求。同時，中心還積極打造“24小時自助服務區”，實現了政務服務全天候不打烊的目標，為群眾提供了更便捷、高效的辦事體驗。

為不斷提升政務服務質量和效率，巫山縣政務服務中心持續完善服務舉措，創新服務模式，通過優化辦事流程、暢通訴求反映渠道等舉措，構建了一體融合的政務服務載體，為群眾和企業提供了更便捷、高效的政務服務，為巫山經濟社會發展注入了新的活力。

“新年伊始，我們將繼續秉持為民服務初心，立足特殊群體的個性化需求，切實把服務做實、做細、做出成效，讓辦事群眾在這里不但能體驗到服務的‘速度’，更能感受到服務的‘溫度’。”巫山縣政務服務中心相關負責人表示。