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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 何進）近日，筆者從南岸區有關部門了解到，自今年以來，南岸區聚焦問題、目標、效果三大導向，著力打造“優化受理+重點監測+提效宣傳+延伸維權”工傷管理全鏈條服務新模式，重點企業工傷案件同比下降35%，促進經濟社會領域高質量發展。

一件事一次辦 優化受理服務

在受理環節中，南岸區配備專門的工作人員負責接收和審查申請材料，對于材料齊全的申請，當場予以受理，以提高工作效率，對于材料不齊全的，一次性書面告知申請人需要補正的全部材料，避免申請人多次往返。

“本來以為工傷認定程序繁瑣，時間長，現在從申請到受理只花了1天時間。”勞動者李華（化名）滿意地說。

南岸區充分發揮商業保險公司輔助調查補短板、強鏈條作用，及時深入事故現場、用人單位，對工傷事故的經過、原因、傷害程度等進行全面細致的調查，充分利用現代化的信息技術手段，如視頻監控、錄音材料等，獲取客觀證據，提高工傷認定調查核實的準確性、真實性。對行動不便的工傷職工，主動上門調查取證，并核實身份拍照存檔作為工傷認定必備材料。今年以來商保公司進行工傷事故輔助調查667件，占工傷申請案件70%。

培訓精準分層 降低工傷事故發生量

南岸區通過線上線下相結合的方式，持續開展工傷預防宣傳教育活動，如邀請消防專家，共同制作《火災無情，消防有方》小視頻，印發工傷預防宣傳冊等，提高了用人單位和勞動者對工傷保險的認識和理解。

分層組織開展了3期工傷保險業務座談培訓，涵蓋企業負責人、行政經辦人、安全管理人200余人，調研企業53家、建筑工地6個，有效提升企業及從業人員安全生產意識，切實降低工傷事故發生量。

“公司的人力資源部門在工傷認定過程中扮演著重要的角色，需要具備專業的知識和技能，確保流程的順利進行。員工在受傷后及時就醫并取得醫療證明是工傷認定的重要前提，因此員工也需對自己的權益保護有充分的意識。”參加培訓的公司人力資源經理劉子成（化名）頗有感觸。

同時，南岸區依托大數據平臺，量化分析工傷案件發生數量、發生類別、職工傷殘等級和工傷基金支繳比“五大指標”，建立工傷風險評價指數模型，全面掌握工傷高發單位（項目）20余家。實時監控重點企業（項目）工傷發生數量走勢，對工傷發生率長期較高或有明顯增長趨勢的企業，分析企業經營類型、生產規模、事故種類等因素，扎實開展實地調研，約談負責人，深挖問題根源，排查風險隱患，督促企業整改問題69個，把工傷預防做深做實。

延伸維權臂膀 “一站式”解決勞動者訴求

對于疑難復雜的工傷案件，在調查取證過程中，有關部門建立了良好的協作配合機制，充分發揮各部門的職能優勢，實現信息共享、資源共用，確保認定結果的合法性和公正性。在依法認定的同時，積極引入仲裁調解機制，通過“工傷保險待遇速裁庭”與用人單位和職工進行溝通協商，化解矛盾糾紛。

“2021年，我在某建筑工地項目刮灰作業過程中從站立的腳手架上摔下，左足受傷。公司對于是否屬于工傷一直存在爭議，我本人搜集證據也很困難，正當我不知道如何維權的時候，工傷認定部門協助我搜集到了相關證據，最終還通過與公司協商獲得了十三萬余元的賠償金，耗時3年的維權之路終獲圓滿結局。”工傷職工汪偉（化名）說，工傷保險待遇爭議取證難、執行難等問題也得到有效解決。

據介紹，南岸區將進一步優化申請程序，健全認定機制，強化協同調查，助力工傷認定工作提質增效，保障企業和勞動者的合法權益。