國慶假期，洪崖洞景區(qū)人山人海。在熙熙攘攘的人群中，6名身著明黃色外套、肩披紅色綬帶的文旅志愿者格外醒目。

據(jù)了解，這些志愿者均來自渝中區(qū)導(dǎo)游協(xié)會。渝中區(qū)導(dǎo)游協(xié)會副會長，曾在“新重慶·新風(fēng)尚”重慶市文明旅游之星推選活動中獲得志愿服務(wù)之星的金牌導(dǎo)游志愿者明芯羽就是其中之一。

“請問母嬰室在哪里？”“從這里坐扶梯下去，再坐電梯到1樓的游客服務(wù)中心就到了，現(xiàn)在人流量較大，請抱緊小孩。”面對游客的詢問，明芯羽熱情引導(dǎo)，還不忘提醒乘客注意小孩安全。“有沒有地方可以寄存東西啊？”“請看3點(diǎn)鐘方向，平臺和千廝門入口均有自助儲物柜，微信掃碼即可使用！”又一對年輕情侶找到明芯羽，她再次熱情回答。

從15時30分來到洪崖洞開始，像這樣的咨詢，明芯羽幾乎每隔幾分鐘就會碰到。不知不覺，時間來到18時了，距離洪崖洞亮燈還有1個多小時，前往千廝門大橋觀景的人漸漸多了起來。“請大家小心臺階，注意安全，文明旅游，洪崖洞為免費(fèi)景區(qū)，切勿相信‘黃牛黨’帶路！”見千廝門大橋入口出現(xiàn)了人流滯留，明芯羽立馬來到這里，提醒游客有序通過，并不時現(xiàn)場為大家規(guī)劃行程，提醒游客1樓濱江觀景平臺、江對岸、乘坐游輪等方式都可以欣賞洪崖洞全景。

明芯羽的熱情服務(wù)，也得到了游客的高度認(rèn)可。來自蘇州的游客何先生說，都說重慶寵粉，百聞不如一見，又是封橋又是派專業(yè)志愿者的，重慶人民太熱情啦！“作為導(dǎo)游，我們對重慶的旅游資源十分熟悉，能夠利用自己的專長，提升游客旅游體驗(yàn)，展示重慶旅游正能量，是一件很幸福的事”。明芯羽告訴記者，希望用自己的實(shí)際行動，帶動更多旅游人投入志愿服務(wù)，全面提升渝中乃至重慶的城市形象。

據(jù)了解，自2019年開始，每到節(jié)假日，渝中區(qū)文化旅游委都會聯(lián)合區(qū)導(dǎo)游協(xié)會，在洪崖洞等熱門景區(qū)景點(diǎn)開展金牌導(dǎo)游志愿服務(wù)，成為渝中一道靚麗的風(fēng)景線。今年國慶節(jié)期間，景區(qū)屬地朝天門街道棉花街社區(qū)也派出了“洪崖棉花糖”社區(qū)志愿者加入了進(jìn)來。

記者 黃清嫻